Рик Джойнер "Руководство, менеджмент и 5 слагаемых успеха". Глава 13

"Руководство, менеджмент и 5 слагаемых успеха"

Рик Джойнер

Книга Рика Джойнера Руководство, менеджмент и 5 слагаемых успеха

Глава 13. Ресурсы

У вас может быть замечательный продукт, лучшая администрация, прекрасный маркетинг и безукоризненный выбор времени, но недостаток ресурсов обречёт ваше предприятие на гибель. Ресурсы включают капитал и другие материалы, необходимые вашему предприятию. Капитал нужен любому предприятию. Невозможно продвинуться без капитала и нельзя уйти далеко при его недостатке. Недостаток капиталовложений - первопричина гибели большинства деловых начинаний в Америке.

В то же время некоторые из самых простых способов получения начального капитала для вашего бизнеса могут изначально нести в себе семена неизбежной гибели. Любой бизнес занят тем, что делает деньги, но мало кто в бизнесе по-настоящему понимает деньги. Если вы типичный предприниматель, то для вас это проблема номер один. Вне зависимости от профиля вашего предприятия, ваши ресурсы, вероятнее всего, предмет вашей основной заботы. В этой главе мы предложим вам разумный и исполнимый план изменения этой ситуации. Если вы последуете нашим советам, то самую большую вашу проблему вы превратите в самую незначительную, и это приведёт к переориентации ваших усилий в те сферы, которые будут давать лучший и долговременный результат.

Жизнь - в крови

Капиталовложения - это кровь вашего предприятия. Если вы страдаете "анемией" капиталовложений, то и другие слагаемые будут ослаблены. Если приток крови ограничен, то ваше предприятие постоянно будет подвержено опасности "сердечного приступа". Если же вы сделаете "переливание крови" из непроверенного источника, то это может навредить вам или даже всё погубить.

Вы должны отслеживать состояние снабжения капиталами так же внимательно, как вы следите за состоянием своей собственной кровеносной системы. Не следует начинать предприятие до тех пор, пока у вас нет достаточных средств и работоспособного плана поддержания притока капитала. Не следует строить свои планы исходя из оптимистичных деловых прогнозов. Есть области в бизнесе, где можно проявлять оптимизм, но не в сфере капитала.

Полезные профессионалы

Банкиры помогут составить план для вашего предприятия, но вы должны понимать, что банкиры редко хорошо разбираются в бизнесе. Если бы они в нём разбирались, то были бы бизнесменами, а не банкирами. Что банкиры знают хорошо - и что является решающим моментом для всякого бизнеса - это то, как поддерживать "животворящую кровь" (движение капитала на вашем предприятии). В то же время вы должны противостоять стремлению банкиров слишком помогать вам и стараться управлять вашим предприятием вместо вас.

Бухгалтеры могут оказать большую помощь при со здании серьёзного финансового плана для вашего предприятия, но вы должны понимать, что очень немногие бухгалтеры знают бизнес. Но, несмотря на это, то, в чём бухгалтеры хорошо разбираются, для бизнеса жизненно важно. По существу, бухгалтеры помогают вам следить за состоянием "кровеносной системы" вашего предприятия. Однако вы должны противостоять стремлению бухгалтеров руководить вашим бизнесом вместо вас.

Подобным образом и немногие юристы разбираются в бизнесе, но то, что они умеют, может быть крайне необходимым для вашего дела. Вы должны помогать им, не давая управлять вашим делом.

Все эти профессионалы как врачи, которые будут проверять состояние здоровья вашего бизнеса и помогут вам сохранять здоровье, поэтому вы должны их выслушивать, но не давайте им командовать вашей жизнью. Некоторые из этих профессионалов - искушённые в бизнесе люди, но это редкость. Более распространённый вариант - когда эти люди считают себя знающими бизнесменами, поскольку часто имели дело с таковыми, но на самом деле не понимают всей картины построения бизнеса.

Если вы имеете дело с типичными профессионалами, то они будут консервативны до такой степени, что начнут раздражать среднего предпринимателя. Пословица гласит: "Пощёчина друга лучше поцелуя врага". Большая часть встреч с вашим банкиром или бухгалтером будет ударом по вашим планам и по вашему личному "я", но это удары, которые наносят искренние друзья, и они могут спасти от фатальных ударов по вашему бизнесу. Однако вы не могли бы быть руководителем своего предприятия, если бы были столь же консервативны, как и описанные выше профессионалы. Невозможно достигнуть сколько-нибудь заметного успеха, если быть чрезмерно консервативным. Редко большой успех может быть достигнут предприятием без того, чтобы оно не вступило в опасные воды риска. Вы не должны позволять вашим профессиональным советникам удерживать вас от шагов, которые вы должны предпринимать, чтобы развиваться. В то же самое время, слушая их, вы будете в курсе возможных опасностей и подводных камней на вашем пути. Если вы приняли решение плыть в рискованных водах, то должны отчётливо представлять возможные опасности.

Обычные ошибки

Невозможно провести подробное исследование капитала в одной главе, но мы постараемся выявить несколько наиболее распространённых ошибок или упущенных возможностей, относящихся к этому важнейшему слагаемому вашего предприятия.

Ошибка номер один для многих состоит в неспособности изучить и понять основные принципы бухгалтерского учета (ОПБУ). "Учёт" означает именно учёт ваших ресурсов. Если вы не способны вести учёт, значит, у вас будет происходить "потеря крови". Как постоянное кровотечение ослабляет любого человека и в конце концов приводит к смерти, так и неудача в применении правильных принципов бухгалтерского учёта приведёт предприятие к гибели.

Использование ОПБУ способствует укреплению вашей организации, а пренебрежение ими приведёт к потерям. ОПБУ позволят увидеть новые перспективы и выработать эффективную стратегию управления. Они помогут и в организации, и в планировании. Применение ОПБУ позволит вам держать руку на пульсе вашего предприятия, сигнализируя вам о возможных проблемах и обеспечивая возможность быстрее действовать для получения преимуществ и использования новых возможностей.

Чтобы эти распространённые проблемы не возникали, можно порекомендовать изучить ОПБУ до того, как вы организуете своё предприятие, и приучить себя постоянно углублять своё знание этого документа. Большинство предпринимателей ориентированы на концепции, им скучно вдаваться в подробности, и они избегают иметь с ними дело. Требуются усилия и дисциплина, чтобы быть в курсе бухгалтерского учёта, но вам крайне необходима эта дисциплина и информация, которой она вас снабжает.

Возможно, вторая самая серьёзная ошибка состоит в сильной зависимости предпринимателя от слишком большого долга за капитал. Если вы взяли капитальные вложения в долг под пятнадцать процентов, вам надо на пятнадцать процентов увеличить свой доход, чтобы выплачивать проценты. Иногда единственная возможность достать деньги - взять в долг. Но это следует рассматривать как крайнюю меру, если только проценты под заём не являются соблазнительно низкими.

Чтобы избежать подобной ошибки, следует поставить перед собою цель - сделать своё предприятие свободным от долгов. Начиная своё дело, обдумайте другие возможности капиталовложений, такие как акции, товарищество с ограниченной ответственностью и т.д. У всех этих вариантов есть свои преимущества и свои недостатки, но все эти недостатки не так неприятны, как долг.

Если, чтобы начать ваше дело, вам приходится влезать в долги, поставьте себе задачу - освободиться от долгов к определённому времени. Иначе вы приобретёте пристрастие такое же пагубное и дорогостоящее, как и пристрастие к наркотикам.

Избавиться от долга как можно быстрее так же просто, как создать свой резервный фонд на крайний случай или капитал коммерческого риска. Как это сделать? Для этого потребуется интеллект, дисциплина, решительность и мужество. Не столь важно, как скоро вы этого достигнете, важнее то постоянство, с которым будет воплощаться ваша цель. Ниже приводится пример простого, краткого и работоспособного плана возвращения долгов.

Шаг № 1. Больше не берите в долг.

Выплачивайте имеющиеся долги.

Искушение продолжать заимствования должно рассматриваться, как очередная доза наркотика. Вы можете придумать обоснования для этого, но остановиться будет всё труднее. Такое пристрастие в итоге погубит ваше предприятие.

Вы можете думать, что так поступают сегодня все, и это верно - почти все предприниматели страдают этим пристрастием. Сейчас почти весь деловой мир находится в рабстве у немногих, кому хватило ума быть не потребителями "зелья", а его поставщиками. Если вы вступаете в бизнес, не подчиняйте себя этому рабству с самого начала! Если вы попали в рабство, освободитесь!

Шаг №2. Создайте резервы.

Отчисляйте один процент от общей прибыли в фонд непредвиденных расходов, из которого никогда не берите денег, за исключением случаев, когда необходимо выплатить проценты по ссудам. После того как фонд непредвиденных расходов станет равен половине или четверти вашего годового бюджета, добавляйте этот один процент в генеральный резервный фонд.

Выплачивайте два процента общей прибыли в генеральный резервный фонд, который не должен использоваться ни на что, кроме особых, оговорённых случаев. После того как этот фонд достигнет достаточных размеров, чтобы покрыть все расходы в течение года или полугода деятельности, возьмите эти три процента (один процент из фонда непредвиденных расходов, который уже сформирован) и начните создание фонда коммерческого риска, чтобы использовать возникающие возможности без заимствований.

Почти каждое предприятие, благотворительная организация, церковь или семья могут прожить на девяносто семь процентов своей прибыли, без ощутимых потерь откладывая три процента на создание этих резервных фондов. Если вы не можете этого делать, то это значит, что вы живёте слишком близко к краю финансовой катастрофы. Создание этих резервных фондов может уберечь вас от необходимости краткосрочных займов, которые обычно даются под высокие проценты и добавляют смертельно опасную нагрузку "сердечной мышце" вашего предприятия.

Шаг № 3. Учитесь довольствоваться малым.

Поставьте себе цель - каждый год откладывать дополнительно два процента в резерв. Через пять лет почти безболезненно вы сможете жить на девяносто процентов от начальной суммы вашего дохода. Если можете, делайте это быстрее, но постоянство является ключевой составляющей вашего финансового здоровья.

Шаг № 4. Учитесь правильно управлять своим имуществом.

Используйте накопительную ценность денег во временном выражении в свою пользу, а не в пользу банка. Для примера рассмотрим, как можно поступить с резервным фондом небольшого предприятия с постоянным доходом всего в 100000 долларов в год. Предположим, что откладывается всего лишь три процента, или 3000 долларов, в год. Ниже, в таблице, приведены значения вклада при разных процентах по вкладу, в зависимости от времени. Если ваш общий доход составляет 200000 долларов, то приведённые цифры вы можете удвоить. При доходе в 1000000 долларов их надо умножить на десять.

Эти цифры кажутся безумно преувеличенными тем, кто не имеет представления о ценности денег в их временном выражении и эффекте, который может дать накопление всего лишь нескольких процентов от годового дохода. Банкиры прекрасно знают эту арифметику, и, может быть, поэтому у них самые большие в городе дома. Через 40 лет разница всего лишь в два процента годового прироста приведёт к

	10%	12%	14%	16%
10 лет	$54,642	$62,211	$71,055	$81,405
	Общий вклад — $30,000
15 лет	$111,252	$136,221	$167,892	$208,402
	Общий вклад — $45,000
20 лет	$205,277	$272,193	$364,773	$493,509
	Общий вклад — $60,000
30 лет	$620,232	$1,088,925 $1,578,915		$2,579,802
		Общий вклад — $90,000
40 лет	$1,763,943	$3,373,062	$6,597,783	$13,141,674
	Общий вклад — $120,000

разнице итоговой суммы в сто процентов. Например, в таблице разница между 14% и 16% даёт в итоговых суммах различие приблизительно в 100%.

Искусство инвестирования

Ваша способность правильно инвестировать будет столь же существенно влиять на общую стоимость вашего бизнеса, как и ваше умение делать деньги. Многие из тех, кто сам умеет делать деньги, не очень сильны в инвестировании.

Если вы разбираетесь в инвестировании, то, вероятнее всего, увидев в таблице цифру в 16% годовых, вы зададите вопрос, где можно получить такой прирост без риска. Есть несколько инвестиционных организаций, таких как объединённые фонды, которые обеспечивают в среднем такой процент или даже выше. Использование этих фондов в итоге может дать вам дивиденды более высокие, чем управление вашим предприятием при том же объёме затрат усилий и времени.

Есть профессиональные брокеры и финансовые менеджеры, которые могут вам помочь, но ничто не может подменить вашего собственного понимания инвестирования и финансового менеджмента. Очень возможно, что, если вы удачно управляете своим бизнесом, у вас недостаёт времени на финансовый менеджмент, и вам следует воспользоваться помощью брокера. Но даже если вы пользуетесь услугами брокера, вам всё же нужно уметь отличить хорошего брокера от плохого, а таких встречается немало. Время, потраченное на изучение менеджмента активов, может принести вам, по крайней мере, такой же дивиденд в части общей балансовой стоимости, как и время, затраченное на бизнес, и есть вероятность, что это может значить гораздо больше для вашего общего финансового состояния.

Легко увидеть, что дисциплина и постоянство в течение некоторого времени дают возможность небольшим предприятиям перейти на самофинансирование. Это и должно быть вашей конечной целью. Чем ближе вы будете к этой цели, тем более устойчивым будет ваше финансовое положение. Вместо того чтобы выплачивать из своих прибылей долги заимодавцам, вы сможете перечислять эти деньги на свой собственный счёт, увеличивая конечный плод ваших усилий.

Как бы сейчас жил средний бизнес, церковь, духовное служение или правительство, если бы они установили простой, умеренный план накопления резервов с целью, в конце концов, финансировать своё собственное развитие? Реальность состоит в том, что обычной средней церкви, просуществовавшей лет сорок, не потребовалось бы обращаться в банк за кредитами на развитие, и она, возможно, смогла бы сама финансировать создание новых церквей и служений. Большинству правительств никогда бы не пришлось принимать решения о займах или выпуске облигаций, и они могли бы гораздо эффективнее стимулировать новые производства и бизнес в своих регионах.

Накопительная ценность денег

Если предположить, что молодая супружеская пара в двадцать пять лет начинает формировать свой личный пенсионный фонд, откладывая по $4,000 в год (по $2,000 каждый), то к моменту выхода на пенсию в 65 лет они будут иметь более $2,000,000, если будут хранить эти деньги под 10% годовых. Если они будут немного более активны и будут хранить свои деньги под 14% годовых, то в итоге они получат почти $9,000,000; при 16% эта сумма уже составляет $17,000,000, что на $15,000,000 больше, чем если бы они получали 10% годовых.

Целью каждой семьи должен стать принцип - не тратить больше 75% своего дохода. Если вы получаете $40,000 в год, живите так, как будто вы зарабатываете только $30,000. Несколько раз свои повышения и прибавки к зарплате не сопровождайте соответствующим повышением уровня своих затрат. Если у вас хватит решимости так сделать, то вскоре вы сможете жить в соответствии с гораздо более высокими стандартами и в то же время не находиться на краю финансового краха. Обычная семья выплачивает проценты по ссудам, которые во много раз превосходят то, что они могли бы накопить к моменту выхода на пенсию. Немного планирования, дисциплины и ограничений в течение нескольких лет, и вы сможете накопить во много раз больше, чем вы выплатили бы банкам в качестве процентов по ссудам. Долги следует рассматривать как пагубное пристрастие.

Мудрость должника

Конечно, мало какое деловое предприятие может обойтись без долгов. Если вы начали играть в эту игру, то почти наверняка у вас будут долги. Следует понимать, что всякий долг - это плохо, и брать взаймы следует только тогда, когда это совершенно необходимо, помня библейскую пословицу о том, что заёмщик - раб заимодавца. Наша цель всегда состоит в том, чтобы избавиться от рабства как можно быстрее, что означает выплатить долг как можно скорее, и, по возможности, обходиться без долгов.

Могут быть долги, которые необходимы. Например, заём для приобретения жилья там, где ожидается рост его стоимости. Иногда выплаты по ссудам на приобретения жилья могут быть сравнимы по величине с арендой, и тогда почему бы не приобрести его? Налоговые льготы тоже могут содействовать этому. Однако налоговые преимущества должны рассматриваться как поощрение, поскольку они могут подвергаться изменениям.

Даже при определённых налоговых преимуществах, если вы купили недвижимость, цены на которую падают, заём под недвижимость не может считаться хорошим вложением денег. Есть, конечно, и другие факторы, которые могут побудить вас вкладывать в недвижимость, такие как необходимость или просто сильное желание иметь собственность, чтобы быть готовым залезть ради этого в долг. Недвижимость при определённых экономических условиях может стать хорошей защитой от инфляции. В то же время будет дальновидно выплатить свой долг как можно скорее.

Вложения наоборот

Основная стратегия успеха в инвестировании состоит в том, чтобы покупать дешевле, а продавать дороже. Для инвестора, который собирается оставаться в бизнесе длительный срок, это означает, что надо делать противоположное тому, что делает большинство. Нужно покупать то, что не пользуется пока спросом, а продавать тогда, когда это станет популярным и все начнут это покупать. Если вы занимаетесь товаром, имеющим цикличный спрос, то вам надо покупать его, когда он дёшев, и продавать, когда цены на него возрастают.

Большинство газет печатает список пятидесяти двух наиболее высоко стоящих акций и наиболее низко стоящих акций. Некоторые из наиболее удачливых инвесторов просто находят надёжные акции, которые приблизились к своему минимуму, покупают их и затем ждут, когда они достигнут максимума цены, чтобы их продать. Некоторые акции меняются в цене почти на 50%, и у некоторых это происходит несколько раз в год. Если вы покупаете дёшево, а продаёте дорого - с разницей всего 25% - четыре раза в год, то вы удвоите свои вложения. Даже если вы сделаете это один раз в год, то 25% прибыли - совсем неплохой, по обычным меркам, доход.

Конечно, каждая инвестиция содержит определённую долю риска. Обычно риск тем выше, чем выше вероятный выигрыш. Неразумно рисковать деньгами, если вы не можете допустить их потери. Тем, у кого не хватает терпения и нет желания нести потери, не стоит играть в эти игры. Можно купить низко стоящие акции, но они могут упасть ещё ниже. Разумно изучить все компании, в которые вы собираетесь инвестировать, и выявить тенденции, которые могут привести к большему, чем в прошлом году, снижению стоимости акций. В этой ситуации может пригодиться описанная ниже стратегия.

Усреднение стоимости доллара

Инвестиционная стратегия под названием "Усреднение стоимости доллара" может быть наиболее эффективна, если вы занимаетесь долговременным инвестированием. Эта стратегия заключается в инвестировании одной и той же суммы в один и тот же объект через одинаковые интервалы времени. Давайте рассмотрим несколько преувеличенный пример этого, чтобы проиллюстрировать эту простую, но относительно эффективную стратегию.

Пусть мы инвестируем по 100$ в месяц в компанию, акции которой шли по 10$ за штуку, когда мы начали, и падали на 1$ в месяц до тех пор, пока не подешевели на 90% от своей стоимости. Затем они не менялись в цене в течение 6 месяцев, а потом росли на 1$ в месяц, достигнув половины своей первоначальной стоимости. Как показано в таблице ниже, то, что кажется на первый взгляд потерями, в итоге даёт 142% на вложения, если вы достаточно последовательно придерживаетесь стратегии "Усреднение стоимости доллара".

Месяц	Стоимость одной акции	Куплено акций	Всего акций	Всего инвестиций	Стоимость инвестиций	Прибыль (убыток)
1	$10	10	10	$100	$100	-0-
2	$9	11	21	$200	$190	<$10>	-5%
3	$8	13	34	$300	$272	<$28>	-9%
4	$7	14	48	$400	$336	<$64>	-16%
5	$6	17	65	$500	$390	<110>	-22%
6	$5	20	85	$600	$425	<175>	-29%
7	$4	25	110	$700	$440	<260>	-37%
8	$3	33	143	$800	$429	<371>	-46%
9	$2	50	193	$900	$386	<514>	-57%
10	$1	100	293	$1000	$293	<707>	-70%
11	$1	100	393	$1100	$393	<707>	-64%
12	$1	100	493	$1200	$493	<707>	-59%
13	$1	100	593	$1300	$593	<707>	-54%
14	$1	100	693	$1400	$693	<707>	-51%
15	$1	100	793	$1500	$793	<707>	-47%
16	$2	50	843	$1600	$1686	$86	5%
17	$3	33	876	$1700	$2628	$928	54%
18	$4	25	901	$1800	$3604	$1804	100%
19	$5	20	921	$1900	$4605	$2705	142%

Этот преувеличенный пример имел целью подчеркнуть эффект стратегии "Усреднение стоимости доллара". Немного есть объектов инвестиций, которые так постоянны в своих спадах и взлётах. Надо также учитывать тревогу, которую неизбежно испытывает инвестор, когда акции падают, и нет гарантии, что они начнут расти в цене.

При долговременных инвестициях, согласно этой стратегии, в ваших интересах, чтобы цена падала, пока вы приобретаете, чтобы вам удалось купить как можно больше акций за ту же сумму денег. Это приведёт к потерям в течение некоторого времени, но вы не будете желать возрастания стоимости акций до момента, когда вы решите их продавать. В основе этой стратегии лежит постоянство и терпение. В примере шла речь о месяцах, но вы можете применить это к неделям или годам, т.е. к тому отрезку времени, в течение которого ваши вложения постоянны.

Очевидно, чтобы получить прибыль при такой стратегии, нужно обладать определённой решительностью и капиталом и следовать этой стратегии до тех пор, пока цены не начнут возрастать. Для этого нужно мужество, которое есть не у всякого. Рекомендую также использовать для такого рода стратегии только "капитал риска".

Я могу свидетельствовать, что сам лично применял подобную стратегию по отношению к моему пенсионному счёту последние несколько лет. Я поступал подобным образом с акциями дюжины разных компаний и не потерял ни на одной из них. Я действовал так удачно, что удвоил прибыль на инвестиции за два месяца. Я не намерен брать со своего пенсионного счёта более чем двадцать лет, поэтому меня не тревожила бы перспектива спада рынка акций, длящаяся десять или более лет, на самом деле это меня вполне даже устроило бы, поскольку я бы смог купить больше акций на свои деньги.

! Предостережение

Есть определённые признаки того, что вся рыночная экономика находится под угрозой краха из-за высокого национального долга. Я слежу за признаками этого и, когда кризис станет неизбежностью, постараюсь быстро продать свои акции. Но даже в этом случае нет гарантии, что эти признаки появятся перед катастрофой. Несмотря на то, что экономика США выглядит наиболее здоровой и крепкой в мире (что сейчас подвергают сомнению), экономика всего мира находится в шатком положении, и вполне возможны финансовые землетрясения.

Конечно, богатство в чём-то подобно энергии, оно не исчезает совсем, но изменяет свою форму. При экономических потрясениях богатство не исчезает бесследно, а лишь меняет собственника, и те, в чьи руки оно попадает, готовы его взять. Те, кто извлечёт преимущества из грядущего всемирного экономического краха, будут свободны от долгов и смогут иметь солидную имущественную базу. Время этой катастрофы служит предметом споров, но она неизбежна, если не будет решительных изменений в политике правительств, на которые ни одно государство не готово пойти.

Другая сторона долга

Другой стороной снижения долга, для более здорового состояния вашего капитала, является снижение долга вам - уменьшение возвратных средств. Многие бизнесмены, преуспев в производстве качественного продукта и успешно выйдя с ним на рынок, потерпели неудачу потому, что слишком легко раздавали кредиты и не могли собрать деньги со своих должников. Те, кто занял у вас деньги, используют их в качестве капитала. Вы, может быть, платите банку с того же объёма работающего капитала, с которого те, кому вы его одолжили, получают свою прибыль. Допустим, вы возвращаете банку 12%, а могли бы получать 12% при правильном инвестировании этих средств - это в сумме даёт 24%, а вы должны помнить, как много значат всего несколько процентов с учётом времени накопления. Часто ваши лучшие клиенты будут настаивать на кредите. Следует учитывать разнообразные факторы, но стремиться надо к нулевым возвратным средствам. Для этого нужно планирование и постоянство.

Позитивное стимулирование

Существуют позитивные и негативные стимулы, которые можно использовать как эффективные средства для давления на должников и поддержания минимального уровня возвратных средств. Положительные стимулы радуют ваших клиентов, негативные стимулы их раздражают, но и те и другие служат одной цели. Поскольку вам не хочется сердить своих хороших клиентов, вам, вероятнее всего, захочется использовать положительное воздействие до тех пор, пока не придётся использовать негативное.

Положительным стимулом может быть скидка за предоплату и меньшая скидка при быстрой выплате. Такая мера доказала свою эффективность. Результативный способ напоминания о такой возможности клиенту состоит в том, чтобы обе цифры напечатать на накладной, чтобы была видна разница в цене при оплате товара раньше или в более поздние сроки.

В качестве стимулов можно использовать и знаки уважения. Пошлите своим лучшим клиентам письмо с присвоением им звания "Золотого плательщика" и благодарностью за своевременные выплаты. Тем, кто немного отстаёт от них, пошлите аналогичное письмо и присвойте им титул "Серебряного плательщика", поблагодарите их за регулярность платежей и одновременно дайте им понять, что существует звание "Золотого плательщика". Пусть все ваши клиенты узнают о подобной поощрительной системе. Это, может быть, звучит слишком примитивно, но это помогает. Хорошие бизнесмены ориентированы на успех, склонны к соревновательности и стараются во всём достигать самых высших баллов. Если нет вознаграждения или наказания для ваших клиентов, они достаточно сметливы, чтобы держать у себя и использовать ваши деньги в своих интересах как можно дольше.

Негативное стимулирование

В какой-то момент вы можете обнаружить, что ваши позитивные стимулы по отношению к кому-либо не срабатывают. Тогда вы должны воздействовать, по нарастающей, негативными стимулами, чтобы вернуть то, что вам должны. Большинство бизнесменов автоматически добавляют полтора процента к сумме через месяц просрочки и далее - по полтора процента каждый следующий месяц. На счёте-фактуре в этом случае ставится отметка "ПРОСРОЧКА ПЛАТЕЖА". Часто в ответ вам перезвонят. После того как такие меры не привели к желаемому результату, существуют такие средства, как агентства по получению долгов, юристы, кредитные бюро и т.п. Конечно, чем более жёсткие меры вы применяете для возвращения долга, тем более вероятно, что этого должника вы потеряете как клиента. Вы должны сами определить, в какой момент ваш должник перестанет представлять для вас интерес как потенциальный клиент. Самое обидное - когда вам не платит ваш самый крупный покупатель.

Кредит, который вы даёте от своего предприятия, должен быть хорошо спланирован, должен быть постоянным и систематическим. Если вы уступаете и не берёте штрафов, то тем самым делаете подобную меру неэффективной и одновременно теряете уважение своих клиентов. Если вы продлеваете кредит перспективному клиенту, который является основным покупателем, то, вероятнее всего, вам не нужен бизнес с ним.

Почти всегда лучше, чтобы основой ведения бизнеса было сочетание качества и цены, а не предоставляемые вами кредиты, если только вы не трудитесь в кредитном бизнесе. Есть несколько крупных компаний, которые требуют отсрочки платежей, если с ними хотят иметь дело, и иногда это стоит того. Нужна гибкость в принятии решений, но в целом, если не решать вопрос с возвратными средствами эффективно, это приведёт к тому, что все эти кредиты отрицательно скажутся на деятельности вашего предприятия.

Выводы

Существует много других простых для понимания и приводящих к успеху стратегий инвестирования. Если вы хотите создать резерв, то надо составить план правильного управления им. Если вы просто откладываете деньги в банк, то вы можете терять на инфляции. Не важно, насколько удачно вы развиваете своё предприятие или зарабатываете деньги, но если вы не заботитесь о своих активах, вы можете остаться только с частью того, что вы мог-. ли бы иметь. Приведённые рассуждения не являются подробным анализом управления инвестициями, но могут побудить вас к более детальному исследованию. Несколько часов, потраченных вами на изучение этого вопроса, могут принести вам дивиденды более значительные, чем что- либо иное в сфере управления и бизнеса.

Почти на каждом предприятии будут возникать временные благоприятные возможности, которые не будут ждать той поры, когда вы сможете перейти на самофинансирование. В этих случаях заём может быть плодотворным решением для вас. Но даже тогда это может быть не единственным выходом и редко должно восприниматься как основной возможный вариант.

Большинство удачных деловых начинаний строились на основе долевой собственности, акций, партнёрства и т. п., а не на основе займов. Как и займы, эти формы капитализации имеют свои преимущества и недостатки. Большинство предпринимателей умеют мыслить независимо и действовать, когда иные ещё только обсуждают предстоящие шаги. Поэтому они не склонны делиться правом управлять своим делом и часто не хотят даже объяснять свои поступки кому-либо. Но, с другой стороны, разве вы не отдаёте своё право управлять предприятием на ещё более длительный срок, когда берёте в долг?

Всегда есть возможность получить капитал, продав часть своего предприятия без утраты контроля над ним. До тех пор пока вы владеете 50% предприятия, вы можете осуществлять 100% контроль, если только вы сами не согласились на иные условия. Есть и другие способы, кроме использования акционерных обществ, в которых решения принимаются не простым голосованием, или других классов акционерных объединений, которые помогут вам собрать нужный вам капитал, не утрачивая контроля над предприятием.

Что касается ответственности перед другими, то большинство типичных лидеров не любят её, но она им необходима. Есть люди, чьё провидение, знание и мудрость могут очень вам пригодиться. Наиболее результативные лидеры - это те, кто умеют слушать. Умение слушать и отвечать другим, принимать их советы, которые каждый вложивший в ваше предприятие имеет право давать, может быть очень ценно для вас. Даже просто необходимость отчитываться за свои действия может помочь вам лучше понять мотивы собственных поступков, а это, в свою очередь, поможет вам видеть новые возможности и опасности, которых вы иначе не заметили бы.

Если вы решите, что акционированная собственность для вас наилучший способ собрать необходимый капитал, то есть много разных способов, как это сделать. Вы должны знать, какие у вас есть возможности, прежде чем принять решение. Юрист и бухгалтер часто могут дать вам совет гораздо дороже того, что вы им платите (а это часто не малая сумма).

Возможно, партнёрство будет для вас лучшим решением, чем объединение, или частная собственность лучше, чем коллективная. С кем вы хотите быть в партнёрстве? Одно из естественных решений состоит в том, чтобы побудить ваших клиентов инвестировать в ваше предприятие. Это прекрасный способ закрепиться в их бизнесе. Конечно, это обоюдоострое оружие; хотите ли вы, чтобы в вашем бизнесе имели голос те, в чьих интересах, чтобы цены на ваш товар оставались низкими? До какой степени они должны быть информированы о ваших внутренних проблемах? Все эти факторы следует принимать во внимание.

Управление своим капиталом может значить так же много для успеха предприятия, как и любой другой фактор. Если вы не будете управлять капиталом, то кончите тем, что он станет управлять вами.

Все книги Рика Джойнера